大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G是近幾年品牌營銷熱詞,也是疫情危機之下,廣告主為實現(xiàn)營銷增長考慮轉(zhuǎn)型的熱門方向。無論品牌數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型已經(jīng)進行并且實現(xiàn)了一定的時效,但如何持續(xù)在增長速度和增長程度上獲得品牌營銷重塑,需要做好一些必要的營銷數(shù)字工作。
同時,大數(shù)據(jù)時代下的營銷正在發(fā)生變革,未來企業(yè)的營銷決策,更依靠于數(shù)字化的有效整合和充分利用數(shù)字價值創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟。如何在當下這個時代把握好時機機會,并將其數(shù)字營銷“功力”發(fā)揮最大化贏得數(shù)字未來,最終幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效是我們一直探索的方向。

數(shù)字化已經(jīng)成為了企業(yè)品牌變革的一股新力量。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示,2020年到2025 年中國數(shù)字經(jīng)濟將持續(xù)以15%的速度增長,數(shù)字經(jīng)濟將持續(xù)發(fā)力,預(yù)計到2025年數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模將超過八十億元。品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型將持續(xù)升級經(jīng)濟規(guī)模。
全世界的企業(yè)都在降本增效,降什么本?增什么效?
從商品制造到流通過程中,在信息如此透明的時代,市場競爭激烈,產(chǎn)品毛利被大大壓縮,已經(jīng)成為企業(yè)不得不面對的必修課。從盈利的角度上看,降本比增收更能實現(xiàn)盈利,每降本1塊錢,利潤就實實在在的增加1塊錢。而增效比起降本也有著自己的優(yōu)勢,花同樣的費用可以讓客戶覺得物超所值。由此可見,無論降本還是增效都是圍繞客戶價值導(dǎo)向。
數(shù)字營銷的未來一面是“機遇”而另一面是“坑”
相比傳統(tǒng)營銷,數(shù)字營銷是使用數(shù)字傳播渠道來推廣產(chǎn)品和服務(wù)的實踐活動,從而以一種及時、相關(guān)、定制化和節(jié)省成本的方式與消費者進行溝通,包含了很多互聯(lián)網(wǎng)營銷中的技術(shù)與實踐。這里面蘊含著巨大的“機遇”,更是孕育出了中國市值最高的公司阿里巴巴集團。而數(shù)字最常見的10種“坑”里,位掉入ROI坑里,忽略了營銷策略的用戶留存和轉(zhuǎn)化鏈路,使得已經(jīng)獲取的用戶難以留存和轉(zhuǎn)化。正因為如此也有越來越多的經(jīng)營者開始關(guān)注全生命周期的客戶價值開發(fā),于是CRM產(chǎn)品帶著其使命而來,幫助企業(yè)管理并維護客戶關(guān)系,增加與客戶的互動,提升客戶服務(wù)質(zhì)量,完成更多交易,深受客戶信賴。據(jù)相關(guān)機構(gòu)的客戶報告顯示,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)幫助企業(yè)銷售收入提升37%,客戶滿意度增加45%,營銷投資回報率上漲43%。
而近兩年數(shù)字營銷環(huán)境整體趨勢發(fā)展火熱,媒體環(huán)境日趨復(fù)雜,各種依靠媒介實現(xiàn)品牌營銷并收獲良好品牌傳播效果的營銷形式紅火。不過,品牌營銷數(shù)字化運營的過程離不開完備的媒介計劃作為指導(dǎo)。

品牌數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型并實現(xiàn)持續(xù)增長,需要把媒介計劃體系作為營銷的首要環(huán)節(jié)。因為,在一定的營銷預(yù)算投入之下,科學地衡量和把握營銷活動投資價值最大化,是制定媒介計劃需要面臨的挑戰(zhàn)。
媒介環(huán)境流程多、零散化、多元化也決定了媒介計劃工作是營銷人員需要重視的活動?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)更新了媒介環(huán)境變化迅猛,短視頻、長視頻、直播等媒介運行形式呈現(xiàn)多元繁榮發(fā)展,這使得品牌迫切需要多種數(shù)字營銷形式,結(jié)合不同的社交媒體、網(wǎng)站實現(xiàn)消費者洞察,滿足媒介多元形勢下多元的消費需求。
完備的媒介計劃具備溝通媒體與消費者,實現(xiàn)品牌傳播推廣,深入及了解市場消費需求、整合各種新舊媒體資源,實現(xiàn)良好的品牌形象的作用。如何實現(xiàn)完備的數(shù)字媒介計劃管理,首先需要從廣告排期、廣告預(yù)算、執(zhí)行和效果跟蹤等重要媒介管理環(huán)節(jié)著手,實現(xiàn)品牌科學化智能化管理同時降低品牌運營成和實現(xiàn)策略價值最大化。
優(yōu)質(zhì)與否的品牌媒介計劃直接決定廣告落地效果大小。在制定計劃的時候,需要從四個基本要素著手,包括目標群體、時間、渠道和規(guī)模。目標群體,包括市場目標定位,確保選擇的品牌廣告準確的位置,感知和洞察品牌廣告在行業(yè)橫軸上確定目標群體,在從縱軸上確定廣告匹配人群;品牌媒介投放時間計劃,需要深入了解自身品牌目標群體對廣告敏感的時間段,找到重點投放廣告的時間方向;媒介渠道計劃就是要確定自身品牌廣告合適的媒體,如選擇短視頻或者電視媒體的渠道抉擇上,可以考慮通過大數(shù)據(jù)調(diào)查分析同類廣告在各個媒介數(shù)據(jù),包括市場份額數(shù)據(jù)以及價格、預(yù)算等要素,通過充分分析選擇合適的媒體渠道;媒介計劃規(guī)模選擇上,可以充分考慮自身品牌的調(diào)性和品牌生命周期確定,確定和實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
另外,在制定合理和可行的媒體計劃方向的時候,還需要注意對各個媒體的數(shù)量和質(zhì)量是否成正比的方向出發(fā),確保品牌廣告的適用范圍。最后,媒介計劃制定的前提需要保證所有工作的充分評估,了解各個媒體的優(yōu)缺點,適時調(diào)整計劃。
品牌數(shù)字化營銷是一項長期工作,沒有退路。進行數(shù)字化營銷的前提必須做好媒介計劃,它是品牌數(shù)字化的基礎(chǔ)工作,直接決定未來數(shù)字營銷效果。不過,隨著數(shù)字技術(shù)和媒體環(huán)境的日益變化,媒體計劃也需要跟上時代,做好隨時調(diào)整和應(yīng)變的準備。
艾盟贏銷是數(shù)字化營銷的技術(shù)提供商,艾盟贏銷獨立研發(fā)了智能物料系統(tǒng)、全員營銷系統(tǒng)以及針對高客單價產(chǎn)品的智能轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng),當企業(yè)將這套系統(tǒng)裝備到銷售手機里,自動生成每個人的名片、宣傳冊、案例庫、文件夾等展示物料,不斷推送文章、海報、視頻、直播等傳播物料,替代傳播紙質(zhì)物料的同時,讓每個人每次對外商業(yè)行為都可以變得更簡單、被賦能、易成交、可追蹤、被統(tǒng)計。2020年艾盟贏銷發(fā)布智能轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng),無論是銷售的合作伙伴還是顧客都可以瞬間被武裝成為企業(yè)的推廣員,裂變式傳播產(chǎn)品,實現(xiàn)企業(yè)銷售增長。
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