一個(gè)公司怎樣才能持續(xù)盈利長(zhǎng)久賺錢,答案是有很多客戶,一名銷售人員怎樣才能月月爆單月月賺大錢,答案也是有很多客戶,客戶的重要性無需多說,今天我們著重講一下客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)?,看看客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?靠什么更大程度的開發(fā)新客戶維護(hù)老客戶。
一.清晰地跟進(jìn)進(jìn)度
當(dāng)銷售人員完成一次跟進(jìn)時(shí)可以在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?模塊下方的聯(lián)系記錄模塊新建一個(gè)聯(lián)系記錄,通過在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案?設(shè)置特定的條件這個(gè)聯(lián)系記錄的建立時(shí)間會(huì)同步到銷售模塊和客戶模塊中的近期跟進(jìn)時(shí)間這樣就可以查看到銷售人員的客戶跟進(jìn)情況。
二.提高顧客滿意度
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?能有效地與所有客戶打交道,并根據(jù)他們的需要向他們提供他們實(shí)際需要的服務(wù)可以提高客戶滿意度。這增加了獲得更多收入的可能從而大大提高了營業(yè)額和利潤(rùn)。
三.建立良好關(guān)系,用心開發(fā)客戶
如果客戶滿意他們將永遠(yuǎn)忠于您,并將永遠(yuǎn)保持業(yè)務(wù)發(fā)展從而擴(kuò)大客戶群并提高業(yè)務(wù)凈增長(zhǎng)。在當(dāng)今高度信息化的商業(yè)世界中,與現(xiàn)有客戶打交道留下良好口碑借此吸引更多客戶來發(fā)展業(yè)務(wù)的做法占主導(dǎo)地位,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?可以改善客戶服務(wù)從而改進(jìn)客戶關(guān)系讓你的客戶幫你開發(fā)客戶。
另外從客戶開發(fā)到客戶后期維護(hù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),客戶關(guān)系管理系統(tǒng);都能很妥善的處理,這樣能大大提高工作效率,讓賺錢變得更容易,還有一個(gè)很重要的作用是能夠共享使用,適合團(tuán)隊(duì)銷售,它對(duì)銷售成本的把控也十分到位,能大大節(jié)省銷售得用讓利率變得更高。
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