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1、更容易培養(yǎng)和跟進(jìn)客戶

       CRM作為管理客戶信息的系統(tǒng)融合了很多功能，像客戶管理、任務(wù)審批、日志、通訊錄、知識(shí)庫、郵箱、統(tǒng)計(jì)分析等等。利用這種多融合的業(yè)務(wù)流程與審批體系，幫助企業(yè)更好地管理員工，管理業(yè)務(wù)流程。

       作為一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)，客戶是非常重要的，一個(gè)客戶往往決定了公司的運(yùn)營(yíng)的好與壞，只有持續(xù)的成交客戶才能讓公司持續(xù)發(fā)展。這意味著業(yè)務(wù)人員需要利用CRM通過各種途徑搜索有效的數(shù)據(jù)，無論是從百度、網(wǎng)易等平臺(tái)對(duì)接過來的線索都可以自動(dòng)分配，然后讓業(yè)務(wù)人員進(jìn)行持續(xù)的跟蹤回訪，最終達(dá)成成交。

2、CRM提供基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式

      在當(dāng)今這個(gè)告訴發(fā)展的現(xiàn)今世界里，一切都是靠大數(shù)據(jù)來推動(dòng)決策，靠大數(shù)據(jù)影響一切運(yùn)轉(zhuǎn)。從營(yíng)銷方向到客戶的購(gòu)買習(xí)慣。所以需要CRM系統(tǒng)儲(chǔ)存好這些數(shù)據(jù)之后通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總統(tǒng)計(jì)和按照一定的規(guī)則進(jìn)行分析。簡(jiǎn)單來說，CRM可以為您保存客戶跟進(jìn)的所有過程，通過過程的管理提升成交幾率，然后通過大數(shù)據(jù)分析出哪些環(huán)節(jié)流失率較高或者哪些環(huán)節(jié)公司走的非常慢，通過這些信息，您可以進(jìn)一步提升營(yíng)銷和銷售方案，從而成交更多客戶。

3、CRM有助于客戶保留，并提供更好的客戶體驗(yàn)

       作為一家創(chuàng)業(yè)公司，公司的主要關(guān)注點(diǎn)肯定是怎樣獲得客戶線索以及怎樣留住和吸引客戶，更重要的是這些客戶怎么才能達(dá)成合作，并給他們提供更好的服務(wù)與體驗(yàn)，有更好的復(fù)購(gòu)率。CRM在客戶詳情頁展示了所有的客戶信息，并且可以通過自定義字段搜集任何想要統(tǒng)計(jì)的客戶信息。