由于目前很多企業(yè)在收集客戶信息時會涉及到多種渠道,比如官網(wǎng)的試用、線上推廣渠道、線下活動報名等,都是企業(yè)收集用戶線索的重要環(huán)節(jié)。但是渠道過多,會容易造成以下幾種情況:
1.表單類型多樣,大量匯總比較繁瑣;
2.數(shù)據(jù)分散,不同渠道信息整理困難;
3.渠道多樣化,商機類型難以統(tǒng)一管理。
針對以上問題,艾盟贏銷推出表單管理功能,幫助企業(yè)有效收集客戶線索并進行整理,并且支持表單信息實時錄入,便于企業(yè)快速溝通用戶挖掘商機。
1、支持多個表單系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接
艾盟贏銷表單系統(tǒng)支持與多個表單系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接,能夠?qū)悠髽I(yè)自有的表單,另外還支持百度、頭條、抖音等第三方的表單系統(tǒng),且能夠自定義配置。接入之后所有表單將流入艾盟贏銷后臺系統(tǒng)統(tǒng)一管理,根據(jù)表單類型來分類,有利于提高市場人員的工作效率,與數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理整合。
2、一鍵外呼,快速過濾商機線索
在艾盟贏銷系統(tǒng)后臺的表單,支持客服人員一鍵外呼,在第一時間過濾掉無效的客戶線索,挖掘潛在客戶,提升企業(yè)商機轉(zhuǎn)化率;并且表單能夠自動顯示來源于哪個渠道,例如百度推廣、頭條推廣來的商機,有利于客服人員與用戶的有效溝通。
3、線索實時錄入,固定字段自動填充
在客服人員跟進線索,過濾出有效客戶之后,可以在后臺系統(tǒng)中創(chuàng)建商機,第一時間將用戶需求錄入,轉(zhuǎn)移給銷售人員快速跟進,從而實現(xiàn)商機的延續(xù)性;在錄入時,商機固定字段能夠自動填充,例如用戶名稱、聯(lián)系方式等,提高客服人員工作效率。
4、自定義表單標(biāo)簽,便于渠道評估
艾盟贏銷表單系統(tǒng)同時還提供自定義標(biāo)簽,客服可聯(lián)系溝通情況,來給商機進行標(biāo)簽、備注,便于后期管理人員實時對商機線索的有效情況進行統(tǒng)計,同時也能夠?qū)Ω鱾€渠道的商機有效率進行評估,制定后續(xù)的投放推廣計劃。
現(xiàn)在的表單系統(tǒng)已經(jīng)成為了企業(yè)在營銷推廣中的重要環(huán)節(jié),也是用來獲取商機、過濾商機的一個重要工具,在有效管理商機線索的同時,也能實時反映出企業(yè)推廣渠道的有效性,從而幫助企業(yè)對投放推廣進行階段性的評估。艾盟贏銷表單系統(tǒng)針對各企業(yè)對表單系統(tǒng)的需求,支持多種渠道接入、自定義配置表單類型、標(biāo)簽等,助力企業(yè)輕松獲取商機,挖掘更多潛在客戶!
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